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    数码复合机
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    服务内容：

    远程亦能

    业务介绍

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    • 业务介绍
    • 服务条款
    • 常见问题

    远程亦能服务是通过互联网连接设备和服务器，为终端用户提供主动保养和维修服务、自动抄表、耗材库存管理等服务的设备管理解决方案。
    “远程服务”可以通过互联网连接并使用内置设备（包括其附件），由J9集团国际站收集机器的计数器数值、机器状态、系统日志、耗材余量信息、机器固件版本信息，以检测机器情况，便于对机器进行维护维修。

    远程亦能收费标准：含税240元/台/年


    该服务具有以下特征：

    • 中国专属服务器：设备通过互联网，将设备信息发送给中国远程亦能服务器（仅J9集团国际站设备自身信息，绝不涉及用户复印打印资料内容和电脑、服务器中资料，并且所有设备自身数据储存在中国境内并不进行国际传输）
    • 数据安全：远程亦能通信路径实行严格的安全标准，J9集团国际站设备和服务器之间的通信采用HTTPS协议，即具有安全性的SSL/TSL加密传输协议。
    • 只在必要时连接远程亦能服务器：除J9集团国际站设备发生故障时、墨粉不足时或定时（每12小时、16小时）数据传输之外，J9集团国际站设备不与远程亦能服务器连接。
    业务介绍

    一、远程服务的提供

    J9集团国际站通过远程维护系统收集机器信息，机器信息保存在J9集团国际站关联公司的远程亦能服务器。

    二、设备安装与管理员

    • J9集团国际站将在您的网络环境下开启内置设备，便于您通过互联网与远程亦能服务器进行通讯。您需提供网络基础设施、进行互联网连接并自行维护网络基础设施和互联网的良好工作环境，使得网络环境能适配于内置设备。
    • 您需配备至少一名远程服务管理员，同时将该管理员的必要信息，如姓名、工作地址、电子邮件地址和联系电话号码提供给J9集团国际站，以便J9集团国际站在任何时候就远程服务的必要活动与该管理员进行沟通。

    三、机器信息范围及使用

    J9集团国际站通过远程服务系统向您收集的机器信息限于如下信息：

    • 计数器数据：包括收费计数数据、计数器详情。
    • 机器状态：包括故障、卡纸、报警信息。
    • 系统日志：日志调试信息。
    • 其他信息：耗材（墨粉）剩余量信息。
    • 机器的各固件版本信息。

    四、注意事项

    J9集团国际站通过远程维护系统收集机器信息。机器信息保存在J9集团国际站关联公司的远程亦能服务器。

    ※ 具体远程亦能服务条款以双方另行签署的合同约定为准。

    远程亦能服务的安全性如何？

    1、远程亦能服务的数据通信使用HTTPS协议，该协议有两种作用：一种是建立一个信息安全通道，来保证数据传输的安全；另一种就是确认网站的真实性。
    2、互联网病毒方面：远程亦能服务器系统为Canon开发的Unix内核，非商业化销售的系统，不易感染病毒。
    3、数据从J9集团国际站的设备传输到远程亦能服务器是通过安全SNMP和/或HTTP协议。远程亦能服务器是一个完全合格的数据中心，已得到BS7799标准（相当于ISO17799标准）的认证。

    远程亦能占用带宽吗？

    平均几K的数据/小时（非固件包下载的情况）。

    如果客户在周末把设备关闭将会出现什么情况？

    如果客户在周末关闭设备的话，服务器能在客户下一个工作日开机时收到设备信息。

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